Shipping & returns

Shipping

All orders received on weekdays before 5 p.m. will be shipped the same day. During busy periods the shipment may take a day extra, but in this case we will inform you. If your order is urgent, please let us know and we will take this into account if possible.
Orders are delivered within 2-4 days.

HOLIDAYS

Please note that during Dutch public holidays no mail will be sent

Returns

Hvis du vil bytte eller returnere noget, skal du give os besked inden for 14 dage efter modtagelse. Vi beder dig om at bruge følgende procedure:

1. Log ind på din konto, og vælg den relevante rækkefølge, som du vil returnere varer fra, og klik på visningen.
2. Du føres nu til oversigten over den relevante ordre. Klik på knappen "returner varer" nederst til højre for at oprette returforsendelsen.
3. Du åbner et skærmbillede, hvor du kan angive, hvilke produkter der returneres. Dette gøres ved at angive mængden i rullemenuen. Lad de produkter, du vil have, være på 0.
4. Det næste trin er at indikere, hvorfor de relevante produkter returneres. Ved Årsag og Handling kan du vælge mellem årsagerne til retur eller vælge indstillingen "Andet, nemlig ..." . Du kan angive din egen grund her.
5. Klik på "send".
6. Sørg for, at varerne returneres i deres oprindelige stand og ikke beskadiges i vandtæt emballage. Du kan bruge den samme konvolut, som du modtog din ordre i. I så fald skal du ikke glemme at slette din egen adresse og tydeligt angive adressen på yourlittlemiss.com. Glem ikke at nævne dit ordrenummer på et papir, der følger med ordren!
7. Efter meddelelsen skal du returnere pakken inden for 14 dage til:
   YLM Group
   Energiestraat 28
   1411AT Naarden
   Holland
8. Beløbet for dine returneringer inklusive forsendelse refunderes til din konto inden for 14 dage. (Dette gælder ikke forsendelsesomkostningerne ved din retur)