Wij verzenden alle bestellingen die op werkdagen voor 17.00 uur zijn binnengekomen dezelfde dag. Tijdens drukke periodes kan de verzending een dag later plaatsvinden, maar dan wordt dit gemeld.
Bestellingen voor Nederland worden in principe de volgende dag geleverd, tenzij anders wordt aangegeven (leverdagen dinsdag t/m zaterdag). Tijdens kortinsacties zoals "geen verzendkosten" of de "mystery box" word je bestelling binnen maximaal 4 werkdagen geleverd. Bestellingen voor België en andere landen worden binnen 2-3 dagen geleverd (maandag t/m vrijdag) Heeft de bestelling spoed, meldt het ons. Dan houden wij hier zover mogelijk rekening mee.
Hou er rekening mee dat het in de decembermaand erg druk is bij de post en dat je op tijd besteld. De Post kan soms wat vertraging hebben door de drukte.
Let op: De Belgische post heeft momenteel soms last van vertragingen, waardoor het bij sommige bestellingen mogelijk voorkomt dat ze tot twee weken later worden geleverd.
Indien u iets wilt ruilen of retourneren moet u dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons melden. Wij vragen u vriendelijk de volgende procedure te hanteren:
1. Stuur een mail naar [email protected] en geef aan om welke artikelen het gaat.
2. Zorg dat de artikelen in originele staat en onbeschadigd worden geretourneerd in een waterdichte verpakking. U kunt hierbij dezelfde envelop gebruiken waarin u uw bestelling heeft ontvangen. Vergeet in dat geval niet uw eigen adres te verwijderen en het adres van Haarspeldjes.com duidelijk te vermelden. Vergeet niet uw ordernummer te vermelden op een papier bijgevoegd bij order. Wilt u de artikelen ruilen voor andere artikelen, geeft dan aan welke artikelnummers u voor uw retour in de plaats wilt. U kunt hiervoordit formulier gebruiken, maar het mag ook op een geschreven papier.
3. Stuur het pakket na melding binnen 14 dagen terug naar: YLM Group Kapelstraat 12A 1404HX Bussum Nederland
4. Het bedrag van uw retouren inclusief verzendkosten (indien alle producten worden geretourneerd) wordt binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening. Dit geldt niet voor de verzendkosten van uw retourzending. Heeft u gekozen voor een ander product dan wordt dit na ontvangst van de retouren zo spoedig mogelijk verstuurd en het te ontvangen of te betalen bedrag wordt verrekend.
