
Spedizione & restituzione
Spedizione
Gli ordini effettuati prima delle 16:00 nei giorni lavorativi verranno spediti lo stesso giorno. Nei periodi di maggiore affluenza potrebbe essere necessario un giorno in più, nel qual caso vi informeremo. Il tuo ordine è urgente? Fatecelo sapere e ne terremo conto il più possibile.
Gli ordini vengono normalmente consegnati entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Nota: attualmente alcune consegne subiscono ritardi da parte di Poste Italiane, fino a un massimo di 2 settimane.
Restituzione
Se desideri cambiare o restituire qualcosa, devi comunicarcelo entro 14 giorni dal ricevimento. Ti chiediamo gentilmente di utilizzare la seguente procedura:
- Accedi al tuo account e seleziona l'ordine pertinente da cui desideri restituire gli articoli e fai clic su Visualizza.
- Verrai reindirizzato alla panoramica dell'ordine pertinente. Fare clic sul pulsante "reso articoli" in basso a destra per creare la spedizione di reso.
- Entrerai in una schermata in cui puoi indicare quali prodotti verranno restituiti. Questo viene fatto specificando la quantità nel menu a discesa. Lascia i prodotti che desideri mantenere a 0.
- Il passaggio successivo consiste nell'indicare il motivo per cui i prodotti pertinenti vengono restituiti. In Motivo e Azione puoi scegliere tra i motivi della restituzione o scegliere l'opzione "Altro, ovvero ..." . Puoi inserire qui il tuo motivo.
- Fai clic su "invia".
- Assicurati che gli articoli vengano restituiti nelle condizioni originali e non danneggiati in una confezione impermeabile. Puoi utilizzare la stessa busta in cui hai ricevuto il tuo ordine. In tal caso, non dimenticare di eliminare il tuo indirizzo e di indicare chiaramente l'indirizzo di yourlittlemiss.com. Non dimenticare di menzionare il numero dell'ordine su un foglio allegato all'ordine!
- Dopo la notifica, restituire il pacco entro 14 giorni a:
YLM Group
Energiestraat 28
1411AT Naarden
Paesi Bassi - L'importo dei resi, inclusa la spedizione, verrà rimborsato sul tuo account entro 14 giorni. (Questo non si applica alle spese di spedizione del tuo reso)