Expédition et retours

Expédier

Haarspeldjes.com expédie toutes les commandes arrivées les jours de la semaine avant 17 heures le même jour. Pendant les périodes de pointe, l'expédition peut avoir lieu un jour plus tard, mais cela sera ensuite signalé. Si votre commande est urgente, veuillez nous en informer. Nous en tiendrons compte dans la mesure du possible. Les commandes pour les Pays-Bas sont en principe livrées le lendemain (jours de livraison du mardi au samedi). Parfois, cela peut prendre 2 jours. Les commandes pour la Belgique et les autres pays sont livrées dans les 2-4 jours (du lundi au samedi)

JOURS FÉRIÉS
Veuillez noter qu'aucun courrier ne sera envoyé ou livré les jours fériés néerlandais. Veuillez noter que si vous passez votre commande à peu près à cette heure, il faudra peut-être un jour ouvrable de plus pour que votre commande arrive. Le courrier autour de Noël est également souvent retardé en raison de la précipitation de décembre à Post NL.

Retours

Si vous souhaitez échanger ou retourner quelque chose, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous demandons de bien vouloir utiliser la procédure suivante:

1. Connectez-vous à votre compte et sélectionnez la commande à partir de laquelle vous souhaitez retourner les articles, puis cliquez sur Afficher.
2. Vous allez maintenant accéder à l'aperçu de la commande concernée. Cliquez sur le bouton "retourner les articles" en bas à droite pour créer l'envoi de retour.
3. Vous entrerez dans un écran où vous pourrez indiquer quels produits seront retournés. Cela se fait en spécifiant la quantité dans le menu déroulant. Laissez les produits que vous souhaitez conserver à 0.
4. L'étape suivante consiste à indiquer pourquoi les produits concernés sont renvoyés. Dans Raison et Action , vous pouvez choisir parmi les motifs de retour ou choisir l'option "Autre, à savoir ..." . Vous pouvez entrer votre propre raison ici.
5. Cliquez sur "envoyer".
6. Assurez-vous que les articles sont retournés dans leur état d'origine et en bon état dans un emballage étanche. Vous pouvez utiliser la même enveloppe dans laquelle vous avez reçu votre commande. Dans ce cas, n'oubliez pas de supprimer votre propre adresse et d'indiquer clairement l'adresse de yourlittlemiss.com. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande sur un papier joint à la commande!
7. Après notification, renvoyez le colis dans les 14 jours à:
   YLM Group
   Kapelstraat 12A
   1404 HX Bussum
   Pays-Bas
8. Le montant de vos retours, frais de port compris, vous sera remboursé sur votre compte sous 14 jours. (Cela ne s'applique pas aux frais d'expédition de votre retour)