Envios y devoluciones

Enviar

Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas en días laborables se enviarán el mismo día. Durante los períodos de mayor actividad puede ser necesario un día adicional. ¿Tu pedido es urgente? Háznoslo saber y lo tendremos en cuenta en la medida de lo posible.

Los pedidos suelen entregarse entre 3 y 5 días hábiles después del envío. Tenga en cuenta: algunas entregas están sujetas actualmente a retrasos por parte de Correos, hasta un máximo de 2 semanas.

Devoluciones

Si desea cambiar o devolver algo, debe notificarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Le rogamos que utilice el siguiente procedimiento:

1. Inicie sesión en su cuenta, seleccione el pedido relevante del que desea devolver los artículos y haga clic en Ver.
2. Ahora accederá a la descripción general del pedido correspondiente. Haga clic en el botón "Devolver artículos" en la parte inferior derecha para crear el envío de devolución.
3. Entrarás en una pantalla donde podrás indicar qué productos serán devueltos. Esto se hace especificando la cantidad en el menú desplegable. Deje los productos que desea mantener en 0.
4. El siguiente paso es indicar por qué se devuelven los productos relevantes. En Motivo y Acción puede elegir entre los motivos de devolución o elegir la opción "Otro, es decir ..." . Puede ingresar su propio motivo aquí.
5. Haga clic en "enviar".
6. Asegúrese de que los artículos se devuelvan en su estado original y sin daños en un embalaje impermeable. Puede utilizar el mismo sobre en el que recibió su pedido. En ese caso, no olvide eliminar su propia dirección e indicar claramente la dirección de yourlittlemiss.com. ¡No olvide mencionar su número de pedido en un papel adjunto al pedido!
7. Después de la notificación, devuelva el paquete en un plazo de 14 días a:
   YLM Group
   Energiestraat 28
   1411AT Naarden
   Países Bajos
8. El monto de sus devoluciones, incluido el envío, se reembolsará a su cuenta en un plazo de 14 días. (Esto no se aplica a los gastos de envío de su devolución)