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Servicio Posventa

Yourlittlemiss.com otorga gran importancia a la satisfacción de sus clientes. Si tiene alguna pregunta o queja, no dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +31 85 773 53 53.

Estamos disponibles los días laborables de 10:00 A 16:00 Si no puede comunicarse con nosotros directamente, lo llamaremos lo antes posible. Los correos electrónicos y los mensajes de chat serán respondidos lo antes posible, pero a más tardar dentro de las 24 horas los días hábiles.

1 Gastos de envio
1.1 ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Yourlittlmiss.com también realiza envíos a España, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Francia, Italia, Luxemburgo, Austria, España, Reino Unido y Suecia. Los costos de empaque y envío son siempre € 2.50 por correo de buzón. Para pedidos con un valor superior a €20,00 no se cobran gastos de envío.

2 Orden
2.1 ¿Puedo recoger mi paquete también?

Lamentablemente, esto no es posible porque no hay una tienda física.

3 Tiempo de entrega
3.1 ¿Cuándo será enviado mi paquete?

Si el pedido se recibe antes de las 5 p.m., el pedido se enviará en principio el mismo día. Durante períodos ocupados esto puede suceder un día después. Debido a que su pedido se envía como buzón de correo, no recibirá un código de seguimiento y localización.

DIAS FESTIVOS

Preste atención, no se envía ni se envía correo en días festivos holandeses. Tenga en cuenta que si realiza su pedido en este momento, puede tardar más en llegar. Puede haber un retraso en el correo, especialmente durante el mes de diciembre.

4 Tamaños
4.1 ¿Qué talla necesito?

Pinzas para el cabello del bebé

Elija las pinzas para el cabello "extra pequeño" o "pequeño". Estos son de 3 y 4 cm de largo. Asegúrese de que el niño tenga suficiente cabello y que el alfiler esté en el cabello. Las cintas para el cabello son más adecuadas para recién nacidos y niños con muy poco cabello. Niño y niño: elija el tamaño "pequeño" o "estándar". Tamaño "pequeño" es de 4 cm. El tamaño estándar es +/- 5 cm. Este tamaño se puede usar para niños de un año o 2. Niñas de 6 años: elija el tamaño estándar de +/- 5 cm. Esto se usa más.

Asegúrese siempre de que los niños pequeños no se queden solos con objetos pequeños como pinzas para el cabello, ya que pueden llevarse esto a la boca.

Gomas

Gomas para el cabello están disponibles en dos tamaños, pequeño y grande. Pequeño es adecuado para colas pequeñas en jóvenes y viejos. Las cintas para el pelo grandes son para niños que ya tienen mucho pelo o para adultos.

Cintas

Cintas están disponibles en una talla. Para todos los mayores de 2 años. con todas las Cintas se menciona la circunferencia. Si desea conocer la circunferencia aproximada que pertenece a la edad de su hijo, mire en la tabla a continuación.

Cintas para el pelo

Edad

Circunferencia

Recien nacido

34 cm

3 meses

41 cm

6 meses

43 cm

12 meses

46 cm

2 años

48 cm

3-5 años

51 cm

6-10 años

53 cm

11 años +

56 cm +

5 Códigos de descuento
5.1 ¿Dónde puedo introducir el código?

En la parte inferior de la cesta de la compra, el código se puede ingresar en el campo "código de descuento". Nota: ¡los códigos de descuento no se pueden aplicar después! Esto siempre debe hacerse al hacer el pedido.

5.2 Mi código no funciona. Que debo hacer

Si el código de descuento no funciona, puede haber expirado o algo más está sucediendo. Podemos resolver esto por usted. Tenga en cuenta que siempre haga esto antes de realizar el pedido, ya que no es posible aplicar el código de descuento posteriormente.

5.3 ¿Puedo usar más de un código de descuento?

Se puede aplicar un máximo de un código por compra.

5.4 Olvidé ingresar el código de descuento

Administrativamente no es posible aplicar un código de descuento luego a un pedido que ya se ha completado. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido si tiene alguna pregunta sobre la aplicación del código de descuento.

6 Intercambiar y regresar
6.1 ¿Puedo cambiar o devolver un producto comprado?

Si desea cambiar o devolver algo, debe informarnos esto dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Le rogamos que utilice el siguiente procedimiento:Inicie sesión en su cuenta y seleccione el pedido relevante para el que desea devolver los artículos y haga clic en ver. Si no tiene una cuenta, aún puede crear una con la dirección de correo electrónico con la que realizó el pedido.

  1. Ahora verá la descripción general del pedido relevante. Haga clic en el botón "devolver artículos" en la esquina inferior derecha para crear el envío de devolución.

  2. Verá una pantalla donde puede indicar qué productos se devolverán. Esto se hace indicando el número en el menú desplegable. Los productos que desea conservar deben estar en 0.

  3. El siguiente paso es indicar por qué se devuelven los productos en cuestión. Con Reason and Action puede elegir entre los motivos de devolución o elegir la opción "Otro, a saber ...". Puede ingresar una razón aquí usted mismo. Esto no es obligatorio, pero lo apreciamos. También puede indicar aquí si desea cambiar el producto por otra cosa. Indique claramente el nombre, el tamaño y el número de artículo.

  4. Haga clic en "enviar".

  5. Asegúrese de que los artículos se devuelvan en su estado original y sin daños en un paquete hermético. Puede usar el mismo sobre en el que recibió su pedido. En ese caso, no olvide eliminar su propia dirección e indique claramente la dirección de Haarspeldjes.com. ¡No olvide indicar su número de pedido en un documento adjunto al pedido!

  6. Después de informar, devuelva el paquete a: Haarspeldjes.com/es dentro de 14 dias a

    Kapelstraat 12A
    1404HX Bussum
    Holanda
  1. El monto de sus devoluciones, incluidos los costos de envío (si se devuelven todos los productos) se reembolsará a su cuenta dentro de los 14 días. Esto no se aplica a los costos de envío de su envío de devolución. Si ha elegido un producto diferente, este se enviará lo antes posible después de recibir las devoluciones y se liquidará el monto a recibir o pagar.

El tiempo de entrega

Pedir antes de las 17.00 será envíado el mismo dia.

Gastos de envío

España & Portugal 2,50 EUR

Pagos

Pago seguro

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